服務業就是服務業!
總要站在第一線,跟客戶面對面,
秉持著"客人永遠是對"的理念跟他們廝殺(笑)
其實來過店裡有遇到我的,應該知道我很阿沙力的~
但小弟我本人,
特別痛恨一種情況,
就是"報名字"((目露兇光)
說真的,零頭金額跟服務費其實差沒幾個錢,出去買杯飲料搞不好就超過了~
但令人難以忍受的是態度!態度!
我看不慣這種人總是很驕傲的說
"我跟你們老闆很熟啦~還算我服務費~" (x的!熟在哪!妳誰啊妳?)
"不用收服務費啦~我跟你們老闆很熟"(見鬼!妳又是誰!刻成雕像放在店裡我還是不記得妳!x !)
"我是xxx的朋友,那零頭不用收啦!"(靠!我也是陳水扁的朋友,那怎麼沒有分些零頭給我!)
最氣自己的是,
每當遇到這種臉皮厚上別人一兩倍的客人,
由於事發突然,腦袋裡也還在打轉"客人永遠是對"
一個放空,(飯糰果然像到我 = =''')
就被得逞了。
不爽!
很不爽!!
在花蓮我都是快可以選里長的人了,去吃飯也沒在報名字的,
除非真的認識的人在,不然幹嘛!
幹嘛要拿朋友的名字消費。
過去十幾年來被塑造成這種人的虧我吃多了(是吧!?張先生)
現在己所不欲,勿施於人,
做生意本來就是要賺錢,
要嘛就不去,去了就要花。
有交情,適當的折扣一定可以給,
但驕傲的說你是誰誰誰的朋友就來討折扣真的很低級!
呼~
抱怨完了。
下次遇到時又該怎麼處理。
這對策我也還沒想到,
有服務業的高手有什麼話術可以分享嗎!?
小弟洗耳恭聽!(雙手抱拳)
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